Rohde & Schwarz zählt dank seines umfassenden Know-hows sowie der Innovationskraft und des außerordentlichen Engagements seiner Mitarbeiter/innen zu den weltweit anerkannten Technologie- und Marktführern im Bereich der drahtlosen Kommunikation. Wir entwickeln zukunftsweisende Produkte für viele Wachstumsmärkte wie z. B. Mobiltelefonie, Funktechnik oder digitales Fernsehen und sind in über 70 Ländern der Welt aktiv. Wir schätzen Persönlichkeiten, die den gleichen Anspruch haben wie wir: Zu den Besten zu gehören.

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Verstärken Sie unseren Bereich Vertrieb, Service und Marketing in München (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Global Continuous Service Improvement Manager (m/w)

Ihre Aufgaben:
  • Entwicklung und Gestaltung von Servicekonzepten und Prozessen für Service Transition und Service Delivery im Bereich System Support
  • Analyse existierender Projekte, Erstellung darauf basierender Blueprints für die Service Transition und Vorantreiben deren Transition in die Service Delivery Phase
  • Koordination der Serviceerbringung mit unseren globalen Support Centern und System Support Teams sowie externen Serviceprovidern
  • Professionelle Unterstützung und Beratung unserer Kunden zur Sicherstellung der bestmöglichen Systemnutzung und -performance
  • Unterstützung und aktives Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung von Servicekonzepten und Prozessen
  • Erarbeitung von Servicekostenkalkulationen bzw. möglichen Optimierungspotentialen
Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik/Nachrichtentechnik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Nachgewiesene internationale Erfahrung im Bereich Service Transition und Delivery
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Planungs- und Motivationskompetenz
  • Sicheres Auftreten, ausgeprägte Teamfähigkeit auch in virtuellen Teams
  • Erfahrung im Bereich Changemanagement
  • Internationale Reisebereitschaft
  • ITIL Zertifizierungen (ITIL Service Transition, ITIL CSI) empfohlen
  • Grundkenntnisse im Bereich Integrated Logistic Support (ILS) sind von Vorteil
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot: Rohde & Schwarz ist nicht nur technologisch „state of the art“ - auch die Sozialleistungen für unsere Mitarbeiter sind es. Neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle und ein breites Kultur-, Sport- und Freizeitangebot. Auch unser umfassendes Weiterbildungsprogramm setzt Maßstäbe: Passgenau und persönlich. Gibt es bessere Bedingungen für einen Einstieg?

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Herr Andre Preis, Bereich Personal, Kennziffer: DE-MUC-50521970-000. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 89 4129 13801. http://www.careers.rohde-schwarz.com

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