Rohde & Schwarz zählt dank seines umfassenden Know-hows sowie der Innovationskraft und des außerordentlichen Engagements seiner Mitarbeiter/innen zu den weltweit anerkannten Technologie- und Marktführern im Bereich der drahtlosen Kommunikation. Wir entwickeln zukunftsweisende Produkte für viele Wachstumsmärkte wie z. B. Mobiltelefonie, Funktechnik oder digitales Fernsehen und sind in über 70 Ländern der Welt aktiv. Wir schätzen Persönlichkeiten, die den gleichen Anspruch haben wie wir: Zu den Besten zu gehören.

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Verstärken Sie unseren Bereich Informationstechnologie in München (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Leiter (m/w)
globale IT Service Desk-Organisation

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Führung des lokalen IT-Service Desks mit aktuell15 Mitarbeiter/innen
  • Funktionale Steuerung der globalen IT-Service-Teams sowie Koordination der globalen Service Desks
  • Weiterer Umsetzung des Konzeptes zur globalen Zusammenarbeit inkl. Ausbau des weltweiten IT-Servicemanagements, Sicherstellung der Servicequalität und Steuerung der globalen Serviceorganisation und -prozesse in Bezug auf Effektivität und Effizienz
  • Eigenverantwortliche Planung, Durchführung und Steuerung komplexer Projekte
  • Sicherstellung und Förderung des Erfahrungs- und Wissensaustausches bei der täglichen Zusammenarbeit des internationalen Serviceteams
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang oder Ausbildung mit entsprechenden Qualifikationen
  • Qualifizierte Berufserfahrung in der Führung eines IT-Service Desks
  • Erfahrung im Aufbau von globalen Supportstrukturen sowie der internationalen Zusammenarbeit
  • Sehr gute Kenntnisse rund um ITIL und ITSM Werkzeuge
  • Affinität zur Prozessoptimierung sowie fundierte Projektmanagementerfahrung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Fähigkeit ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (max. 20%)

Unser Angebot: Rohde & Schwarz ist nicht nur technologisch „state of the art“ - auch die Sozialleistungen für unsere Mitarbeiter sind es. Neben den tariflichen Standards gehören dazu wertvolle Extras, wie eine leistungsstarke Altersversorgung, flexible Arbeitszeitmodelle und ein breites Kultur-, Sport- und Freizeitangebot. Auch unser umfassendes Weiterbildungsprogramm setzt Maßstäbe: Passgenau und persönlich. Gibt es bessere Bedingungen für einen Einstieg?

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online bei Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG, Frau Michaela Wiest, Bereich Personal, Kennziffer: DE-MUC-50478212-004. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 89 4129 13801. http://www.careers.rohde-schwarz.com

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