Rohde & Schwarz entwickelt, produziert und vermarktet innovative Produkte der Messtechnik, Broadcast- und Medientechnik, Cybersicherheit, Sichere Kommunikation sowie Monitoring und Network Testing. Vor 85 Jahren gegründet, unterhält das Unternehmen ein Vertriebs- und Servicenetz in mehr als 70 Ländern.

Unter dem Dach der Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH sind mehrere Tochterfirmen aus dem Sektor der IT- und Netzwerksicherheit zusammengefasst, die ein umfangreiches Portfolio an Lösungen für IT-Sicherheit „Made in Germany“ anbieten. Dazu gehören z. B. Firewalls und Verschlüsselungslösungen.

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Verstärken Sie unseren Bereich Cybersecurity in Bochum (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Teamkoordinator Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche Koordinierung und Steuerung eines Support-Teams
  • Betreuung der Tool-Landschaft für das Support-Team (Ticket-System, Knowledge Base)
  • Überwachung der Service Level
  • Unterstützung beim Eskalations-Management
  • Unterstützung bei der Erstellung von komplexen Service-Angeboten
  • Bearbeitung von technischen Kundenanfragen
  • Untersuchung und Lösung technischer Probleme beim Kunden
  • enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsabteilungen, Produktmanagement und Vertrieb- Analyse und Dokumentation der Kundenserviceanforderungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker
  • Berufserfahrung im technischen bzw. IT-Umfeld
  • Kenntnisse über die Struktur, Leistungsfähigkeit und Funktion von Kommunikationsnetzwerken
  • Grundlegendes Verständnis in IT-Security oder Kryptographie sowie Erfahrung mit Linux von Vorteil
  • Hoher Grad an Flexibilität und Teamorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit der Konfiguration von Ticket-Systemen und Knowledge Bases
  • Idealerweise bereits Erfahrung in der fachlichen Leitung von Support-Teams

Unser Angebot: Die Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH bietet Ihnen spannende Herausforderungen in einem global agierenden high-tech Unternehmen. Wir sind sehr stolz auf unsere teamorientierte Arbeitsatmosphäre, die Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln lässt. Wir bieten Ihnen leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen sowie den Vorteil moderner Büroräume in Innenstadtlage. Wir legen großen Wert auf eine gute Work-Life-Balance sowie gründliche Einarbeitung und strategische Mitarbeiterentwicklung.

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online, inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung, bei Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH, Herr Sebastian Langwald, Bereich Personal, Kennziffer: DE-BOC-50684372-003. Fragen beantwortet Ihnen unser Recruitingteam gerne unter: +49 (0)89 4129 14169. http://www.careers.rohde-schwarz.com

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